Die shopmaker.com-Garantie - "Wir sind die Guten!"

Alle von shopmaker.com betriebenen Webseiten sind mit dem Zertifikat „shopmaker.com – GEPRÜFTE WEBSEITE“ gekennzeichnet.

Eine rundum positive Kundenerfahrung beim Kauf von Videos oder Bildern auf unseren Partnerwebseiten ist unser Anspruch und unsere Verpflichtung.

Neben den höchsten Standards für Datenschutz, IT-Sicherheit und Verschlüsselung bieten wir schnelle und unbürokratische Hilfe bei sämtlichen Problemen unserer Kunden, sei es ein fehlerhafter Download, Fragen zur Bezahlung oder ähnlichem.

Auf jeder shopmaker.com-Partnerseite ist unser Kontakt-Formular verlinkt.

Shopmaker-com-guarantee-big-de

Datenschutz

shopmaker.com folgt bewusst dem Prinzip der Datenminimierung. Nur die absolut notwendigen Daten werden erhoben:

  • Bei der Registrierung auf einer shopmaker.com-Partnerwebseite werden ein frei wählbarer Benutzername, ein Passwort und eine Email-Adresse benötigt
  • Die Email-Adresse wird ausschließlich zur Kommunikation in Angelegenheiten des Benutzerkontos verwendet und nicht an Dritte weitergeben.
  • Persönliche Daten wie Kreditkartendaten oder Bankkontoinformationen werden nur von unseren Zahlungsdienstleistern auf deren eigenen Seiten erhoben. Dazu wird man während des Bezahlvorgangs auf eine eigene, SSL-verschlüsselte Seite des Zahlungsdienstleisters geleitet. Shopmaker.com sieht diese Daten niemals, sondern wird nur über die erfolgreiche Zahlung informiert.

SSL-Verschlüsselung

Alle Zahlungsvorgänge werden getrennt von den shopmaker.com-Partnerseiten - ausschließlich auf SSL-verschlüsselten Webseiten unserer Zahlungsdienstleister - durchgeführt.

SSL (Secure Socket Layer) ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten, z.B. die Kreditkarteninformationen sicher über das Internet transferiert werden. Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind.

Käuferschutz und Kundenbetreuung

Das ganze Team von shopmaker.com möchte, dass Sie unbesorgt auf den von uns betriebenen Seiten einkaufen können. Sollte es einmal vorkommen, dass es ein Problem mit einem Download, einer Bezahlung oder einem Abonnement gibt, steht unsere Kundenbetreuung bereit, um die Angelegenheit zu lösen.

Der shopmaker.com-Käuferschutz gilt unabhängig von der Zahlungsmethode, die Sie bei der Zahlungsabwicklung ausgewählt haben.

Um shopmaker.com zu kontaktieren stehen auf allen Seiten Kontaktformulare bereit. Zusätzliche Kontaktmöglichkeiten wie Live Chat oder Email sind auch direkt bei shopmaker.com verfügbar:

"PCI-DSS" - Höchste Sicherheit für Kreditkartendaten

Pci-seal Alle von shopmaker.com genutzten Zahlungsdienstleister erfüllen den hohen Sicherheitsstandard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) der Kreditkarten-Industrie. Aufgrund steigender Cyber-Kriminalität und zunehmendem Kreditkartenmissbrauch haben die beiden großen Kartenherausgeber VISA und Mastercard unterschiedliche Anforderungen an Firmen gestellt, welche Kreditkartendaten verarbeiten. Beide Voraussetzungen wurden im PCI-DSS Standard zusammengefasst. Ohne derartige Zertifizierung dürfen keine Kreditkartendaten mehr verarbeitet werden.

Cookies

In unseren Shops werden Cookies auf zwei Arten eingesetzt:

  • Das sogenannte Sitzungscookies ermöglicht eine reibungslose Funktionalität der Webseite und damit einen bequemen Einkauf. So wird z.B. gewährleistet, dass Käufer und Warenkorb eindeutig einander zugeordnet werden können. Beim Verlassen der Seite wird dieses Sitzungscookie gelöscht. Es existiert also nur für die Dauer einer Sitzung (d.h. die Zeit, in der Sie unsere Webseite geöffnet haben).
  • Wenn Sie es explizit und bewusst wünschen können Sie durch Anhaken einer Checkbox Ihre Logindaten so speichern lassen, dass Sie später ohne erneuten Login Zugang zu Ihrem Kundenkonto haben. Dieses Cookie speichert weder persönliche Daten noch Ihr Kennwort, sondern lediglich eine Buchstaben- und Zahlenfolge.
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